Beautlix – платформа для онлайн бронювання послуг краси
Увійти
Знайти салон

Часті питання

У розділі питань і відповідей ви знайдете інформацію про пошук послуг краси, бронювання візитів, скасування, оплату та користування платформою Beautlix.

Для клієнтів

Просто відкрийте сайт Beautlix, знайдіть послугу чи салон за допомогою пошуку і забронюйте візит — реєстрація не обов’язкова, але обліковий запис дозволяє відслідковувати бронювання та улюблені салони.
Використовуйте пошуковий рядок на головній сторінці або сторінці «Пошук салонів» — можна шукати за назвою послуги, містом або конкретним салоном.
На сторінці списку салонів оберіть потрібну категорію (наприклад, перукарня, манікюр, масаж) у панелі фільтрів — список автоматично оновиться.
Використовуйте фільтр за містом або вигляд на мапі на сторінці салонів, щоб бачити лише салони у зручному для вас місці.
У панелі фільтрів встановіть потрібний ціновий діапазон, щоб у списку показувалися лише салони, що відповідають вашому бюджету.
Функція сортування дозволяє відсортувати салони за найвищими оцінками — просто оберіть сортування «За рейтингом».
Натисніть «Увійти» у верхньому меню, оберіть «Зареєструватися» та введіть свій email і пароль.
Натисніть «Увійти», введіть email і пароль, які ви використовували під час реєстрації.
Після входу перейдіть у «Мій профіль» і змініть ім’я, телефон або іншу інформацію.
У налаштуваннях профілю знайдіть розділ «Пароль», де можна змінити пароль, ввівши старий і новий.
У вікні входу натисніть «Забули пароль» та дотримуйтесь інструкцій, надісланих електронною поштою.
Зв’яжіться з нами за адресою hello@beautlix.com із запитом на видалення акаунту — ми виконаємо це протягом кількох робочих днів.
На сторінці салону оберіть послугу, натисніть «Бронювати», виберіть час і підтвердіть бронювання.
У вікні бронювання відображаються лише реальні доступні часи — просто виберіть зручну для вас дату і годину.
Після підтвердження вибраного часу бронювання автоматично реєструється, а підтвердження буде надіслано на електронну пошту.
Перейдіть до «Мої бронювання» у профілі і натисніть «Скасувати» поруч із потрібним бронюванням.
Ви можете скасувати бронювання і створити нове на зручніший час у своєму профілі.
Підтвердження надсилається автоматично електронною поштою відразу після бронювання.
Нагадування надсилається автоматично електронною поштою перед вашим візитом.
Після візиту на сторінці салону з’явиться можливість залишити оцінку та коментар — це буде видно зареєстрованим клієнтам.
У формі відгуку оберіть кількість зірок від 1 до 5 і напишіть короткий коментар про свій досвід.
На сторінках та профілях салонів публікуються активні знижки та акції — вони відображаються поруч із ціною послуг.
Якщо салон пропонує код знижки, його можна ввести на кроці підтвердження бронювання.
На картці або сторінці салону натисніть іконку сердечка, щоб додати його до вибраних.
Після входу перейдіть у «Мій профіль» → «Вибране», де знайдете всі позначені салони.
На сторінці салону ви знайдете контактну інформацію — телефон, адресу та, якщо вказано, електронну пошту.
Зв’яжіться з нами за адресою hello@beautlix.com або скористайтеся контактною формою в Центрі допомоги.
Напишіть нам на hello@beautlix.com, вказавши номер бронювання та опис проблеми — ми відповімо протягом 1–2 робочих днів.
Повернення залежать від політики скасування конкретного салону — спочатку зв’яжіться із салоном, а у випадку суперечок — з підтримкою Beautlix.

Для салонів та майстрів

Натисніть у меню пункт «Бізнес», заповніть форму реєстрації і за кілька хвилин отримаєте доступ до панелі керування.
Після реєстрації в панелі керування оберіть «Створити салон» та введіть назву, адресу, опис і фотографії.
У панелі керування перейдіть до розділу «Послуги» й натисніть «Додати послугу», вказавши назву, категорію, тривалість та ціну.
Ціну кожної послуги ви можете встановити та редагувати безпосередньо в розділі «Послуги».
У розділі «Робочі години» встановіть режим роботи салону для кожного дня тижня — це автоматично обмежить доступні часи для бронювання.
У розділі «Працівники» ви можете переглядати, додавати та редагувати членів команди вашого салону.
Натисніть «Додати працівника» та введіть ім’я, спеціалізацію й призначені послуги.
Для кожного працівника можна призначити індивідуальний робочий графік у розділі «Працівники».
У панелі керування в розділі «Бронювання» видно всі отримані, майбутні та виконані бронювання.
Бронювання зазвичай підтверджуються автоматично, проте ви можете встановити ручне підтвердження у розділі «Налаштування».
Для конкретного бронювання натисніть «Скасувати» і за бажанням вкажіть причину клієнту.
Перегляд календаря в панелі керування показує всі бронювання за день, тиждень або місяць.
У розділі «Відгуки» ви бачите всі коментарі та оцінки, залишені клієнтами.
Поруч із кожним відгуком є можливість написати публічну відповідь, яку побачать усі відвідувачі сторінки салону.
У розділі «Знижки» ви можете створювати, редагувати та деактивувати акції свого салону.
Натисніть «Нова знижка», виберіть послугу, розмір знижки та період її дії.
Весь контроль над салоном здійснюється через панель керування — послуги, співробітники, резервування, знижки та статистика в одному місці.
Розділ «Аналітика» показує статистику відвідувань, бронювань і клієнтів у графічній формі.
У розділі «Дохід» ви бачите оборот за період, послугу та співробітника.
У налаштуваннях ви можете вибрати, які способи оплати приймає салон — готівка, картка чи онлайн-оплата.
Зв’яжіться з командою підтримки Beautlix Business за адресою hello@beautlix.lv.
Напишіть нам на hello@beautlix.com із детальним описом проблеми — відповімо протягом 1–2 робочих днів.
Плани послуг і застосовувані тарифи представлені під час реєстрації та у панелі керування перед вибором платної послуги.
Так, у панелі керування ви можете додавати та керувати кількома філіями салонів в одному обліковому записі.
Перегляньте розділ «Реклама та видимість» — знайдете інформацію про підняття в топ, виділені оголошення та інші можливості.

Безпека та конфіденційність

Так, ваші дані зберігаються в зашифрованому середовищі і використовуються лише для надання послуг. Більше інформації в політиці конфіденційності.
Зв’яжіться з нами електронною поштою hello@beautlix.com, вказавши номер бронювання та опис проблеми.
Не знайшли відповіді? Відвідайте Центр підтримки arba зв’яжіться з нами за адресою hello@beautlix.lv.