Beautlix – платформа для записи на услуги красоты
Войти
Найти салон

Часто задаваемые вопросы

В разделе ЧаВо вы найдете ответы о поиске услуг красоты, бронировании визитов, отмене, оплатах и использовании платформы «Beautlix».

Клиентам

Просто откройте сайт Beautlix, найдите услугу или салон через поиск и забронируйте визит — регистрация не обязательна, но аккаунт позволяет отслеживать бронирования и любимые салоны.
Используйте строку поиска на главной странице или на странице «Поиск салонов» — можно искать по названию услуги, городу или конкретному салону.
На странице списка салонов выберите нужную категорию (например, парикмахерская, маникюр, массаж) в панели фильтров — список обновится автоматически.
Используйте фильтр города или карту на странице салонов, чтобы видеть только салоны в удобном для вас месте.
В панели фильтров установите желаемый диапазон цен, чтобы в списке отображались только салоны в вашем бюджете.
Функция сортировки позволяет упорядочить салоны от самых высоко оцененных — просто выберите сортировку «По рейтингу».
Нажмите «Войти» в верхнем меню, выберите «Регистрация» и введите свою электронную почту и пароль.
Нажмите «Войти», введите электронную почту и пароль, использованные при регистрации.
Войдите в «Мой профиль» и отредактируйте имя, телефон или другую информацию.
В настройках профиля найдите раздел «Пароль», где можно изменить его, введя старый и новый пароль.
В окне входа нажмите «Забыли пароль» и следуйте инструкциям, отправленным по электронной почте.
Свяжитесь с нами по адресу hello@beautlix.com с просьбой удалить учётную запись — мы сделаем это в течение нескольких рабочих дней.
На странице салона выберите услугу, нажмите «Забронировать», выберите время и подтвердите бронь.
В окне бронирования показано только реально доступное время — просто выберите удобную дату и час.
После подтверждения выбранного времени бронь автоматически регистрируется, а подтверждение вы получите по электронной почте.
Перейдите в раздел «Мои бронирования» в своём профиле и нажмите «Отменить» рядом с нужным бронированием.
Вы можете отменить бронирование и создать новое на более удобное время в своём профиле.
Подтверждение отправляется автоматически по электронной почте сразу после бронирования.
Напоминание отправляется автоматически по электронной почте непосредственно перед временем вашего визита.
После посещения на странице салона появится возможность оставить оценку и комментарий — это доступно для вошедших клиентов.
В форме отзыва выберите количество звезд от 1 до 5 и напишите краткий комментарий о своём опыте.
На страницах и в профилях салонов публикуются активные скидки и акции — они отображаются непосредственно рядом с ценой услуги.
Если салон предлагает скидочный код, вы сможете ввести его на шаге подтверждения бронирования.
На карточке или странице салона нажмите иконку сердечка, чтобы добавить его в избранные.
После входа в профиль перейдите в «Мой профиль» → «Избранное», где вы найдёте все отмеченные салоны.
На странице салона вы найдете контактную информацию — телефон, адрес и, если указано, электронную почту.
Свяжитесь с нами по адресу hello@beautlix.com или используйте контактную форму в Центре поддержки.
Напишите нам на hello@beautlix.com, указав номер бронирования и описание проблемы — мы ответим в течение 1–2 рабочих дней.
Возврат зависит от политики отмены конкретного салона — сначала свяжитесь с салоном, а при разногласиях — с поддержкой Beautlix.

Для салонов и мастеров

Нажмите на пункт меню «Для бизнеса», заполните регистрационную форму и в течение нескольких минут получите доступ к панели управления.
После регистрации в панели управления выберите «Создать салон» и введите название, адрес, описание и фотографии.
В панели управления перейдите в раздел «Услуги» и нажмите «Добавить услугу», указав название, категорию, продолжительность и цену.
Вы можете устанавливать и редактировать цену для каждой услуги непосредственно в разделе «Услуги».
В разделе «Рабочие часы» укажите время работы салона на каждый день недели — это автоматически ограничит доступные временные слоты для бронирования.
В разделе «Сотрудники» вы можете просматривать, добавлять и редактировать членов команды вашего салона.
Нажмите «Добавить сотрудника» и введите имя, специализацию и назначенные услуги.
Для каждого сотрудника можно назначить индивидуальный график работы в разделе «Сотрудники».
В разделе «Бронирования» панели управления отображаются все полученные, предстоящие и выполненные бронирования.
Бронирования обычно подтверждаются автоматически, но вы можете настроить ручное подтверждение в разделе «Настройки».
Для конкретного бронирования нажмите «Отменить» и, при необходимости, укажите причину клиенту.
В календарном виде панели управления отображаются все бронирования по дням, неделям или месяцам.
В разделе «Отзывы» вы видите все комментарии и оценки, оставленные клиентами.
Под каждым отзывом есть возможность написать публичный ответ, который увидят все посетители страницы салона.
В разделе «Скидки» вы можете создавать, редактировать и деактивировать акции вашего салона.
Нажмите «Новая скидка», выберите услугу, размер скидки и срок действия.
Всё управление салоном происходит через панель управления — услуги, сотрудники, бронирования, скидки и статистика в одном месте.
Раздел «Аналитика» показывает статистику посещений, бронирований и клиентов в графическом виде.
В разделе «Доходы» вы видите оборот по периоду, услуге и сотруднику.
В настройках вы можете выбрать, какие способы оплаты принимает салон — наличные, карта или онлайн-оплата.
Свяжитесь с командой поддержки бизнеса Beautlix по адресу hello@beautlix.lv.
Напишите нам на hello@beautlix.com с подробным описанием проблемы — ответим в течение 1–2 рабочих дней.
Планы услуг и применяемые сборы отображаются при регистрации и в панели управления перед выбором платной услуги.
Да, в панели управления вы можете добавлять и управлять несколькими филиалами салонов в одной учетной записи.
Просмотрите раздел «Реклама и видимость» — там вы найдёте информацию о продвижении вверх, выделенных объявлениях и других возможностях.

Безопасность и конфиденциальность

Да, ваши данные хранятся в зашифрованной среде и используются только для предоставления услуг. Дополнительную информацию вы найдете в политике конфиденциальности.
Свяжитесь с нами по электронной почте hello@beautlix.com, указав номер бронирования и описание проблемы.
Не нашли ответ? Посетите Центр поддержки или свяжитесь с нами по адресу hello@beautlix.lv.